نسيت الرقم السري للصرافه الأهلي مشكلة يواجهها كثير من الأشخاص المالكين لحساب بنكي في أي مصرف، لكن بالنسبة للبنك الأهلى فقد أوجد حلولًا لعملائه الذين يتعرضون لمثل تلك المشكلة، وكلها في متناول الجميع، ولن يجد العميل أي صعوبة عند استخدام أحدها، لذلك فنحن سنعرض لحضراتكم كافة الحلول التي وفرها البنك الأهلى لكل من نسي الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي.
نسيت الرقم السري للصرافه الأهلي
إن كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين تعرضوا لنسيان الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي، فيمكنك استخدام الطريقة التالية:
- اتصل أولًا بخدمة العملاء الخاصة بالبنك الأهلي السعودي والرقم: 19623 حتى تتمكن من ضبط الرقم السري الخاص ببطاقتك.
- انتظر فقط يوم بعد اتصالك بخدمة العملاء، ثم اذهب لأقرب ماكينة للصراف الآلي التابعة للبنك الأهلى، وقم بالخطوات الآتية:
- ادخل البطاقة في مكانها المخصص بالماكينة.
- اكتب أي رقم عشوائي من 4 أرقام، حتى تتمكن من الدخول على ماكينة الصراف الآلية، بشرط ألا يكون هناك أرقام مكررة.
- انقر على “استمرار”.
- اختر اللغة التي تفضلها لغة عربية كانت أو إنجليزية.
- اضغط على “خدمات أخرى”.
- انقر على “إنشاء أو تغيير الرقم السري”.
- اكتب الرقم السري الجديد، وراعي أن يكون غير تقليدي، وفي ذات الوقت يعني لك شيئًا هامًا لا يمكنك نسيانه.
- أعد كتابة الرقم مرة أخرى لتؤكد اختيارك له.
- سيظهر لك رسالة على الشاشة تخبرك بأنه تم تغيير الرقم بنجاح، وهكذا تكون تمكنت من التغلب على مشكلة نسيانك للرقم.
استخراج بطاقة جديدة
إن لم تتمكن من تطبيق الطريقة السابقة، أو تعرضت مثلًا لفقدان بطاقتك، فاتجه فورًا للبنك واطلب إيقاف تلك البطاقة، وقم بتقديم طلب بالحصول على بطاقة جديدة.
وبعد موافقة البنك على منحك البطاقة الجديدة، يتم التواصل معك إن كنت ترغب في تعيين نفس الرقم السري القديم لها، أو إنشاء رقم آخر وفي الغالب يتم تغيير الرقم.
إن كنت نسيت الرقم السري للصرافه الأهلي تستطيع اتباع الخطوات التي ذكرناها لك سابقًا، وعندما تقوم بإنشاء رقم سري آخر راعي اختيار رقم سهل عليك حفظه ويصعب على غير استنتاجه، ثم دون الرقم على مذكرة هاتفك مثلًا كخطوة احتياطية.
