عملاء اتصالات المغرب تعتبر اتصالات المغرب من أبرز شركات الاتصالات في المملكة المغربية، وتعمل دائمًا على تحسين تجربة عملائها من خلال توفير خدمات دعم مميزة ومتنوعة.
في هذا المقال عبر اليمن الغد، سنستعرض أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب المتاحة للعملاء سواء للهاتف النقال، الخطوط مسبقة الدفع، والاشتراكات الشهرية، بالإضافة إلى خدمات الهاتف الثابت والدعم الفني للإنترنت.
مقدمة عن اتصالات المغرب وخدمة العملاء
لضمان راحة عملائها وتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة، وفرت اتصالات المغرب مجموعة من الأرقام والوسائل للتواصل مع مصلحة الزبائن.
تتنوع هذه الأرقام حسب نوع الخدمة، مما يساعد العملاء في الحصول على الدعم المناسب بكل سهولة ويسر. إليكم تفاصيل الأرقام والمهام المختلفة التي توفرها الشركة.
أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب للهاتف النقال والخطوط مسبقة الدفع
الرقم 555
- الوظيفة: استفسار عن أرقام البطاقة، شحن الرصيد، تغيير لغة التواصل.
- التكلفة: مجاني.
- مميزات الخدمة: يسهل الوصول للمعلومات الأساسية ويوفر تواصل سريع مع الشركة.
الرقم 580
- الوظيفة: الاستعلام عن رصيد البطاقة.
- التكلفة: درهم واحد لكل مكالمة.
- مميزات الخدمة: مساعدة العملاء في متابعة رصيدهم المتبقي بشكل مريح.
الرقم 888
- الوظيفة: تقديم الشكاوى والاستفسارات حول الخدمات.
- التكلفة: درهم واحد أو خصم دقيقة من الباقة.
- مميزات الخدمة: يتيح الاتصال بخدمة العملاء لحل أي مشكلة أو استفسار.
الرقم 333
- الوظيفة: مراجعة العلبة الصوتية للخطوط النقالة.
- التكلفة: مجاني.
- مميزات الخدمة: يوفر إمكانية الاستماع وإدارة الرسائل الصوتية بسهولة.
أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب للاشتراكات الشهرية
الرقم 322
- الوظيفة: إيقاف الهاتف عند فقدانه أو سرقته.
- التكلفة: درهم واحد أو خصم 20 ثانية من الرصيد.
- مميزات الخدمة: مساعدة العملاء في حماية هواتفهم من الاستخدام غير المصرح به.
الرقم 777
- الوظيفة: متابعة الطلبات وتسيير الشكاوى.
- التكلفة: درهم واحد أو خصم 20 ثانية من الرصيد.
- مميزات الخدمة: وسيلة مريحة لمتابعة حالة الطلبات والشكاوى المقدمة.
الأرقام 665 و 666
- الوظيفة: الاستعلام عن الرصيد، الساعات والدقائق المتبقية.
- التكلفة: درهم واحد أو خصم 20 ثانية من الرصيد.
- مميزات الخدمة: إدارة سهلة وفعالة لاستخدام الرصيد المتاح.
الرقم 600
- الوظيفة: شحن رصيد الإنترنت.
- التكلفة: مجاني.
- مميزات الخدمة: يُمكن من شحن البيانات بيسر لاستمرار استخدام الإنترنت.
الرقم 333
- الوظيفة: مراجعة العلبة الصوتية.
- التكلفة: مجاني.
- مميزات الخدمة: إدارة سهلة للرسائل الصوتية والاستماع إليها.
أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب للهاتف الثابت
الرقم 160
- الوظيفة: الاستعلام عن الأرقام الهاتفية.
- التكلفة: 4.8 درهم للدقيقة.
- ساعات العمل: من الساعة 8 صباحًا حتى 8:30 مساءً، من الاثنين إلى السبت.
الرقم 115
- الوظيفة: الاستفسار عن خدمات الإنترنت ADSL وWiFi.
- التكلفة: درهم واحد.
- ساعات العمل: متاح 24/7.
- مميزات الخدمة: يوفر الدعم الفني المتواصل لاستفسارات الإنترنت.
الرقم 114
- الوظيفة: شحن رصيد الهاتف الثابت.
- التكلفة: غير مجاني.
- ساعات العمل: متاح 24/7.
الرقم 110
- الوظيفة: دعم عام لخدمات الهاتف الثابت.
- التكلفة: غير مجاني.
- ساعات العمل: متاح 24/7.
الأرقام 101 و 106
- الوظيفة: الاستعلام عن الرصيد المتبقي.
- التكلفة: نصف درهم.
- ساعات العمل: متاح 24/7.
أرقام خدمة العملاء الخاصة بالهاتف النقال ومعلومات الاتصال الأخرى
المكتب الرئيسي لاتصالات المغرب
- الموقع: الرباط، شارع النخيل، حي الرياض.
- رقم الهاتف الجوال: +212537 71 90 00
- رقم الفاكس: +212537 71 06 00
خدمة العملاء لعملاء الإنترنت عبر الهاتف النقال
- الرقم الثابت: 777
- رقم الجوال: +212616777777
- مخصص لخدمات الإنترنت عبر الهاتف النقال: توفير الدعم الشامل للمساعدة التقنية واستفسارات الخدمة.
التواصل عبر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع الإلكتروني: www.iam.ma
من خلال تخصيص هذه الأرقام المتنوعة لخدمات دعم العملاء، تؤكد اتصالات المغرب التزامها بتقديم تجربة مميزة وخدمة عملاء استثنائية.
سواء كنت ترغب في استفسار بسيط عن الرصيد، أو لديك مشكلة تتطلب الدعم الفني، ستجد الخيارات المناسبة التي تتيح لك الوصول إلى الدعم المناسب بكل سهولة.
