موقع بوابة الاستعلام والشكاوى في السعودية هو موقع بوابة ناجز، وهو البوابة الإلكترونية لنظام ناجز الموحد للخدمات العدلية، والتي تتيح للمواطنين تقديم الاستفسارات والشكاوى إلى وزارة العدل والدوائر الحكومية الأخرى.
عنوان موقع بوابة ناجز هو: https://najiz.sa/
خطوات تقديم الاستفسار أو الشكوى عبر بوابة ناجز
- الدخول إلى موقع بوابة ناجز.
- اختيار “التواصل العدلي 1950” من القائمة الجانبية.
- اختيار “إنشاء تذكرة جديدة”.
- اختيار نوع التذكرة حسب الجهة المختصة.
- اختيار التصنيف الأساسي والتصنيف الفرعي مع إضافة المرفقات.
- الضغط على زر “إرسال”.
الجهات الحكومية التي يمكن تقديم الاستفسارات والشكاوى إليها عبر بوابة ناجز
تشمل الجهات الحكومية التي يمكن تقديم الاستفسارات والشكاوى إليها عبر بوابة ناجز وزارة العدل، والمحاكم، والنيابات، والدوائر الحكومية الأخرى.
قنوات التواصل الأخرى مع بوابة ناجز
بالإضافة إلى تقديم الاستفسارات والشكاوى عبر البوابة الإلكترونية، يمكن التواصل مع بوابة ناجز عبر القنوات التالية:
- الخط الساخن 1950.
- البريد الإلكتروني ناجز@moj.gov.sa.
- تطبيق بوابة ناجز على الهاتف الذكي.
مثال على تقديم شكوى عبر بوابة ناجز
لنفترض أنك تريد تقديم شكوى ضد موظف في وزارة العدل، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى موقع بوابة ناجز.
- اختر “التواصل العدلي 1950” من القائمة الجانبية.
- اختر “إنشاء تذكرة جديدة”.
- اختر نوع التذكرة “شكوى”.
- اختر التصنيف الأساسي “شكوى ضد موظف”.
- اختر التصنيف الفرعي “موظف في وزارة العدل”.
- أضف تفاصيل الشكوى، مثل اسم الموظف وتفاصيل الشكوى.
- أضف أي مستندات داعمة، مثل صورة الهوية أو صورة الشكوى المكتوبة.
- اضغط على زر “إرسال”.
موقع بوابة الاستعلام والشكاوى في السعودية سيتم إرسال الشكوى إلى وزارة العدل، وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها.
