اختراق حسابات بنك اليمن والكويت لـ بطاقات مستر كارد v-MasterCard

عملاؤنا الكرام،

بدايةً، يود بنك اليمن والكويت إفادتكم بوقوع حادثة طالت عدداً محدوداً من بطاقات الإنترنت الافتراضية، حيث أُسيء استخدام إحدى البطاقات في مواقع غير آمنة، مما أتاح لطرف آخر الوصول إلى أرقام ما لا يزيد عن 7٪ من إجمالي البطاقات. ولقد بادر البنك فوراً باتخاذ الإجراءات السريعة لمعالجة الموقف، ونتيجة لذلك، تم تدارك الحادثة وحصر قيمة المبالغ المسحوبة والتي لم تتجاوز 10,000 دولار أمريكي، والتي سيتم استردادها بالكامل وفق الإجراءات المعتادة من شركة ماستركارد.

ويطمئن البنك عملاءه الكرام أن جميع معايير الأمن والحماية المطبقة لدينا تتماشى مع أعلى المعايير الدولية المعتمدة من قبل شركة ماستركارد العالمية والمطبقة على نطاق واسع حول العالم. كما قام البنك باتخاذ كافة التدابير اللازمة لتحديث الأنظمة ومنع تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً، مع معالجة أي ثغرة أمنية قد تكون ظهرت نتيجة هذا الحادث.

إن الوصول للبيانات وحالات الاختراق ليست بالأمر الغريب، فهي تكرار دوري يشهده القطاع المصرفي والعالم الرقمي ككل، وتقوم الشركات العالمية بإجراءات دائمة لتطوير معايير الأمان. وحرصاً من بنك اليمن والكويت على خدمة عملائه والوفاء بثقتهم، فقد تم تعويض كافة المبالغ المخصومة وإصدار بطاقات جديدة للعملاء المتضررين دون تأخير.

نود الإشارة إلى أن التفاعل الإيجابي من بعض العملاء والنشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي يعكس حرصهم على مصلحة البنك، وهو محل تقديرنا العميق. وفي المقابل، فإن ما يتم تداوله أيضا من تعليقات مستخدمة اسم البنك قد تحمل طابع الانتقاد هو جزء طبيعي في عالم التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الرائدة، ويعكس حيوية مجتمع عملائنا واهتمامهم بخدماتنا.

ختاماً، نؤكد للجميع عدم تأثر عملائنا لأي خسائر مادية نتيجة لهذه الحادثة، وذلك لأنهم اختاروا بنك اليمن والكويت الذي يلتزم دوماً بأعلى مستويات الحماية والأمان، ونعتز بأن خدمة V-MasterCard 365 درجة فوق المتوقع.

بنك اليمن والكويت، يلهم المستقبل.